Ipso Facto als beste VBO-onderzoeksbureau beoordeeld
Ons bureau krijgt met een waardering van gemiddeld een 7,9 het hoogste rapportcijfer van alle bureaus die bij de Vereniging voor Beleidsonderzoek (VBO) zijn aangesloten. Wij staan daarmee op de eerste plaats van de 21 bureaus die aan het onderzoek hebben meegedaan. Ook krijgen we hoge waarderingen voor de bruikbaarheid van de resultaten, de kwaliteit van de rapportage, de prijs-prestatieverhouding, de kosten en de flexibiliteit bij de uitvoering.
De VBO heeft in de zomer van 2011 een onderzoek laten uitvoeren onder alle klanten en relaties van de aangesloten organisaties. De resultaten van dit onderzoek zijn op 30 november bekendgemaakt.
Wij zijn van oudsher actief in uiteenlopende sectoren. Ook in dit onderzoek hebben we beoordelingen gekregen van klanten en relaties die werkzaam zijn in verschillende typen organisaties: de centrale overheid, de lokale en regionale overheid, zorginstellingen, belangenorganisaties en brancheorganisaties en, ten slotte, van klanten en relaties werkzaam in overheidsgelieerde organisaties.
Behalve een algemene waardering hebben de klanten en relaties de bureaus die zij redelijk tot goed kennen beoordeeld op 12 verschillende kwaliteitsaspecten. De ondervraagden hebben zelf aangegeven welke aspecten zijn het belangrijkst vonden bij de beoordeling van een beleidsonderzoeksbureau. Klanten en relaties hechten de meeste waarde aan bruikbaarheid en kwaliteit. Op deze aspecten krijgt Ipso Facto van de klanten en relaties de beste beoordeling van alle bureaus. De bruikbaarheid van de resultaten van ons onderzoek wordt met een 8,0 beoordeeld en de kwaliteit van de rapportage met een 8,1.
De overige aspecten zijn (in volgorde van relatief belang): kennis probleemveld, prijs-prestatieverhouding, actief meedenken, betrouwbaarheid bureau, snelheid van werken (op tijd leveren), kosten, flexibiliteit bij uitvoering, wetenschappelijkheid bureau, originaliteit en reputatie bureau. Op 7 van de 12 aspecten scoort Ipso Facto een rapportcijfer van 8,0 of hoger en op 9 aspecten scoort Ipso Facto het hoogst van alle VBO-bureaus. Het hoogste cijfer is gegeven aan onze flexibiliteit bij de uitvoering van het onderzoek, namelijk een 8,7. Ook de betrouwbaarheid van het bureau, de snelheid van werken, de kosten en het actief meedenken krijgen een 8,0 of hoger. Aan de overige aspecten is ten minste een 7,0 gegeven.
De klanten en relaties van alle bureaus hebben een uitnodiging gekregen om online een vragenlijst in te vullen. In totaal hebben 1.076 klanten en relaties van alle bureaus samen de vragenlijst in zijn geheel ingevuld.